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ZÉVAIR438 883-1757

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026 · ZÉVAIR · Montréal, Rive-Nord de Montréal et les environs

1. Qui nous sommes

ZÉVAIR est une entreprise québécoise spécialisée dans le nettoyage résidentiel de thermopompes murales, d’unités extérieures et de conduits de sécheuse, desservant Montréal, la Rive-Nord de Montréal et les environs. Pour toute question relative à la présente politique ou à vos renseignements personnels : contact@zevair.com ou 438 883-1757. La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez ZÉVAIR peut être jointe à ces mêmes coordonnées.

2. Renseignements que nous recueillons

3. Pourquoi nous les utilisons

Uniquement pour : répondre à vos demandes et préparer votre soumission, planifier et réaliser les services, produire votre facture et votre rapport d’intervention avec photos, assurer le suivi et le service après-vente, et améliorer notre site grâce à des statistiques de fréquentation. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos renseignements personnels, et nous ne vous envoyons pas de communications promotionnelles sans votre accord.

4. Photos de vos appareils

Les photos avant/après prises lors de l’intervention servent d’abord à votre rapport. Si nous souhaitons en utiliser à des fins de démonstration (site web, réseaux sociaux), elles ne montrent que l’appareil, jamais d’élément permettant de vous identifier ou d’identifier votre domicile, et nous demandons votre accord en cas de doute.

5. Témoins (cookies)

À votre première visite, une bannière vous demande votre consentement avant l’activation de tout témoin de mesure d’audience. Refuser ne change rien à votre expérience du site. Un seul stockage local sert à retenir votre choix et votre langue d’affichage. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps via « Gérer les témoins » au bas de la page d’accueil.

6. Partage et hébergement

Vos renseignements ne sont partagés qu’avec les fournisseurs techniques nécessaires : Netlify (hébergement du site et réception des formulaires) et Google (mesure d’audience, si consentie). Ces fournisseurs peuvent conserver des données sur des serveurs situés à l’extérieur du Québec; nous limitons les renseignements transmis au strict nécessaire.

7. Conservation

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux fins décrites, puis pour la durée exigée par nos obligations légales et fiscales (notamment la conservation des factures). Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, ils sont supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire.

8. Vos droits

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), vous pouvez en tout temps demander l’accès aux renseignements que nous détenons sur vous, en demander la rectification, retirer votre consentement ou demander leur suppression lorsque la loi le permet. Écrivez-nous à contact@zevair.com : nous répondons dans un délai maximal de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements : transmission chiffrée (HTTPS), accès limité aux seules personnes qui en ont besoin, et outils protégés par authentification.

10. Modifications

Toute modification importante sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.