Réponse rapideOn inspecte avant de toucher à quoi que ce soit, on protège la maison, on retire les débris à la source selon les bonnes pratiques de l’INCV, on vérifie le résultat devant vous et on vous remet un rapport d’intervention complet avec photos.
Que ce soit un climatiseur ou une thermopompe murale, un échangeur d’air, des conduits ou un conduit de sécheuse, on suit la même logique. Pas de raccourci, et rien qu’on ne peut pas vous montrer.
Les 6 étapes
- On inspecte d’abord. Caméra dans les conduits et le conduit de sécheuse, photos de l’appareil avant de commencer. Le gouvernement du Québec et l’EPA recommandent de nettoyer quand c’est justifié : l’inspection sert à le confirmer. Si c’est propre, on vous le dit.
- On protège la maison. Planchers, meubles et murs autour de l’appareil sont protégés avant le travail.
- On démonte ce qu’il faut. Sur un appareil mural, c’est la roue de soufflage et le bac à eau qui accumulent le plus : des études publiées dans Indoor Air (2023) et Frontiers in Public Health (2024) les identifient comme les pièces les plus contaminées. On y accède au lieu de nettoyer seulement ce qui se voit.
- On retire à la source. Selon les bonnes pratiques de l’Institut des nettoyeurs de conduits de ventilation (INCV), dont ZÉVAIR est membre certifié, les débris sont délogés et retirés physiquement. Dans les conduits, le réseau est placé sous dépression continue : la poussière sort du système, pas dans la maison. C’est aussi ce que demande l’EPA : une aspiration qui rejette les particules à l’extérieur, ou munie d’un filtre HEPA.
- Des produits sans danger. Des produits écoresponsables, sans danger pour la famille et les animaux.
- On vérifie devant vous. Appareil remonté, testé, et résultat montré avant de partir.
Ce qu’on ne fait pas
- Pas de promesses santé. L’EPA met en garde contre les entreprises qui font de grandes promesses sur la santé. On vous dit ce que le nettoyage fait vraiment : retirer ce qui s’est accumulé.
- Pas de vaporisation à la place du nettoyage. Vaporiser un produit dans un conduit sale ne retire rien.
- Pas de réparation improvisée. Si on trouve un bris, une fuite ou un problème de réfrigérant, on vous le dit et on vous recommande un frigoriste certifié.
La preuve : le rapport
Après chaque intervention, vous recevez un rapport d’intervention complet : ce qui a été fait, ce qui a été trouvé, avec photos avant et après. C’est votre preuve d’entretien, utile aussi si une question de garantie du fabricant se pose un jour. Et si vous n’êtes pas satisfait, on revient : c’est notre garantie satisfaction.
Voir aussi nos 7 services et nos avant / après.
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Questions fréquentes
Combien de temps dure une intervention?
Ça dépend de l’appareil et de son état. L’inspection au début permet de vous donner une idée juste avant de commencer.
Est-ce que je dois être présent?
Idéalement oui, au début et à la fin : on vous montre l’état avant et le résultat après.
Que se passe-t-il si vous trouvez un bris?
On vous le montre et on vous recommande un frigoriste certifié. On ne fait pas de réparation de système de réfrigération.